อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้งานที่ครอบคลุมบัญชี การชำระเงิน และการเข้าถึงล็อบบี้

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้อ่านง่ายและครอบคลุมทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ตั้งแต่การสมัคร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าเล่นเกมโต๊ะสดและสล็อต ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและมีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชี

การสมัครบัญชีและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินกฎการเข้าถึงเกมและล็อบบี้ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน
PTA99 เงื่อนไขการใช้งานที่ครอบคลุมบัญชี การชำระเงิน และการเข้าถึงล็อบบี้
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางที่คุณใช้สอบถามหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติม

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือต้องการคำอธิบายในส่วนใดส่วนหนึ่งโดยเฉพาะ เราจัดเตรียมช่องทางสนับสนุนหลายช่องทางให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับในภาษาไทยและพร้อมช่วยอธิบายเรื่องการยืนยันตัวตน เงื่อนไขการถอนเงิน หรือกฎการใช้โปรโมชั่นให้คุณเข้าใจชัดเจน คุณสามารถเข้าถึงช่องทางเหล่านี้ผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อปได้ทุกเวลา

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าซัพพอร์ตในล็อบบี้แล้วกดปุ่มแชทสด เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันบัญชี หรือเงื่อนไขการถอนเงินให้คุณภายในไม่กี่นาที ช่องทางนี้เหมาะกับคำถามเร่งด่วนหรือเมื่อคุณต้องการคำตอบทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือขอคำอธิบายเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะกับกรณีที่คุณต้องการคำตอบละเอียดหรือต้องแนบเอกสารประกอบ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดเมนูช่วยเหลือ คุณจะเจอคำอธิบายข้อกำหนดแบบแบ่งหมวดหมู่และลิงก์ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณโดยตรง ช่องทางนี้ช่วยให้คุณหาคำตอบได้เองโดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องบัญชีและจัดการข้อมูลของคุณภายใต้ข้อกำหนด

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณตามข้อกำหนดที่คุณยอมรับเมื่อสมัคร และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้ในอุตสาหกรรม ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้มาจะถูกเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบางประเภทได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือใช้เครื่องมือในหน้าบัญชี

การเข้ารหัสและการยืนยันตัวตน

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทั้งหมดด้วยเทคโนโลยีมาตรฐาน และใช้ OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลเพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการถอนเงินครั้งแรก คุณควรเปิดใช้การยืนยันสองชั้นในการตั้งค่าบัญชีเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม

การจัดเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น คุณสามารถขอรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดเก็บได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่นการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการบันทึกภาษาที่คุณเลือก

สิทธิ์ของคุณและการขอเปลี่ยนแปลง

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางประเภทภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณและเราจะประมวลผลภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

คำตอบเรื่องข้อกำหนดที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุด

คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ เราจะตรวจสอบอายุของคุณผ่านเอกสารที่คุณอัปโหลดเมื่อสมัครหรือก่อนการถอนเงินครั้งแรก หากเราพบว่าคุณให้ข้อมูลอายุเท็จ บัญชีจะถูกปิดและเงินที่เหลืออยู่จะถูกระงับ

เราต้องยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริงและชื่อบัญชีของคุณตรงกับชื่อในระบบ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ถอนเงิน ขั้นตอนนี้ป้องกันการฉ้อโกงและเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้น หากเราพบการฝาก-ถอนจากบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกัน เราสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมและขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านลิงก์ในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่ง OTP ไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณถูกล็อกบัญชีเนื่องจากพยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้ง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อก

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือใช้เครื่องมือในหน้าบัญชี เราจะประมวลผลคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนและคุณต้องถอนเงินที่เหลืออยู่ทั้งหมดก่อนปิดบัญชี หลังจากปิดบัญชีแล้วคุณจะไม่สามารถเข้าถึงล็อบบี้หรือเปิดบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลเดิมได้

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชี การใช้งานต่อหลังจากการอัปเดตถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต